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当地时间周三(12月24日),意大利竞争管理局表示 ,已命令WhatsApp母公司Meta暂停将竞争对手人工智能(AI)聊天机器人排除在该消息平台之外的政策。
意大利竞争管理局周三称,这一决定源自一项仍在进行中的调查,调查对象是Meta将自家AI服务整合进WhatsApp的行为 。
该机构表示 ,Meta的做法可能损害市场竞争,因此在调查期间下达这一命令,旨在确保其他科技公司的AI产品能够继续接入WhatsApp。
Meta表示将对这一决定提起上诉 ,并称该裁定在根本上存在缺陷。
Meta还补充称,在其商业应用程序接口(API)上涌现的AI聊天机器人给系统带来了压力,而这些系统原本并非为此而设计 。
“一旦假定WhatsApp是某种事实上的应用商店 ,意大利监管机构的逻辑就站不住脚, ”Meta发言人表示。“AI公司的主要市场进入渠道是各大应用商店、自身网站以及行业合作伙伴,而不是WhatsApp Business平台。”
今年3月,Meta在WhatsApp中内置了一款聊天机器人和虚拟助手Meta AI ,并在欧洲市场推出 。
意大利竞争管理局7月对Meta发起了调查,以评估后者在WhatsApp上推出的AI功能是否构成对市场支配地位的滥用。
11月,该机构扩大了调查范围 ,将WhatsApp修改商业条款 、将通用型AI聊天机器人排除在平台之外的做法纳入审查,并表示公司新规可能需要采取临时措施。
意大利竞争管理局周三表示,采取临时措施的条件已经具备 。
“Meta 的行为似乎构成滥用 ,因为这可能限制AI聊天机器人服务市场的产出、市场准入或技术发展,最终损害消费者利益,”该机构表示。
这家意大利监管机构还称 ,正在就此问题与欧盟反垄断官员进行协调。
本月初,欧盟也基于类似问题对Meta发起了反垄断调查。
(文章来源:财联社)
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